Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
En LOYAL ofrecemos diferentes opciones de entrega dentro de Panamá. Los pedidos se preparan después de confirmar el pago.
DOMICILIO EN LA ZONA METROPOLITANA
• Costo: B/.3.50.
• Tiempo estimado: de 1 a 2 días.
• Aplica a las áreas incluidas dentro de nuestra zona metropolitana de entrega.
DOMICILIO EN ZONAS EXTENDIDAS
• Costo: B/.6.50.
• Tiempo estimado: de 1 a 2 días.
• Aplica a sectores como Pacora, Las Cumbres y otras zonas habilitadas dentro de nuestra cobertura.
UBER — ENTREGA INMEDIATA
Ofrecemos entregas inmediatas mediante Uber. La tarifa se cotiza según la ubicación del cliente y debe coordinarse previamente por WhatsApp al 6031-8034.
ENVÍOS AL INTERIOR Y PANAMÁ OESTE
Realizamos envíos mediante las siguientes empresas:
• Rednblue: desde B/.2.00.
• Ferguson: desde B/.5.00.
• Uno Express: desde B/.6.50, dependiendo de la sucursal de destino.
El costo del transporte al interior o Panamá Oeste no está incluido en el total pagado en nuestra página web. La tarifa se confirma de acuerdo con la empresa y la sucursal seleccionada, y se paga al recibir el pedido cuando corresponda.
Después de recibir la orden, LOYAL contactará al cliente para confirmar la empresa de transporte, la sucursal de destino y la tarifa estimada. También puede consultar antes de comprar escribiendo al WhatsApp 6031-8034.
RETIRO GRATUITO EN TIENDA
El cliente puede retirar su pedido sin costo en:
LOYAL — Centro Comercial Los Pueblos, planta alta, entre Farmacia El Javillo y Super Pisos, Juan Díaz, Panamá.
Le notificaremos cuando el pedido esté listo para retirar. El cliente deberá presentar su número de pedido y un documento de identificación.
INFORMACIÓN DE ENTREGA
El cliente debe proporcionar correctamente su nombre, número de teléfono, dirección completa, ubicación y referencias necesarias. LOYAL no será responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por tráfico, clima, disponibilidad del servicio de transporte o situaciones ajenas a LOYAL.
En caso de solicitar un cambio de mercancía enviada por domicilio o al interior, el cliente deberá cubrir los costos de transporte correspondientes, según nuestra Política de cambios.
Para consultas sobre entregas, tarifas o cobertura, puede comunicarse con LOYAL al WhatsApp 6031-8034.